Verint, premiada en innovación por Frost & Sullivan
Verint ha sido premiada en Latinoamérica por Frost & Sullivan en Mejores Prácticas en Innovación de Nuevos Productos, gracias a su Robotic Process Automation, que forma parte del portfolio de Customer Engagement Optimization.
Nancy Treaster, vicepresidente Senior y gerente general de Operaciones Estratégicas, asegura: ‘Estamos honrados de recibir este galardón. El crecimiento en cualquier organización depende de la capacidad de anticiparse a las necesidades del mercado y de introducir constantemente y comercializar con éxito soluciones que aborden a los requerimientos, oportunidades y desafíos que encuentran los clientes y enfrentan las organizaciones en sus operaciones diarias’.
Según Maiara Munhoz, analista Senior de la Industria de Transformación Digital en Frost & Sullivan, Verint se destaca por su innovación y sus prácticas que ayudan a las organizaciones a mejorar las operaciones para compromiso con los clientes y de negocio.
En este sentido, Robotic Process Automation permite que las organizaciones puedan reemplazar la necesidad del procesamiento humano de tareas específicas o procesos enteros de pasos múltiples dentro de un área funcional, para automatizarlos y permitir que los empleados se concentren en actividades más complejas con valor agregado y cercanas al cliente.
