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Microsoft, Colombia & el civismo digital

12-02-2020
En el marco del Día del Internet seguro, Microsoft hace un llamado para aprender sobre los riesgos de seguridad en línea en su más reciente Índice de Civismo Digital (ICD).

A través del Índice de Civismo Digital, Microsoft aborda los principales comportamientos en línea de adolescentes entre los 13 y 17 años y adultos entre los 18-74 años, además de los riesgos a los que se exponen y sus consecuencias.

Marco Casarín, gerente general de Microsoft Colombia expresa: ‘Queremos ayudar a construir una mejor cultura de civismo digital y promover una comunidad en línea más amplia e inclusiva. Invitamos a todos los ciudadanos a adoptar prácticas responsables y a promover el respeto en línea’.

De acuerdo con el estudio, entre más se aproxima el número a 100%, más bajo es el civismo del país. A nivel global, el índice alcanza un 70% registrando la lectura más alta de exposición a riesgos en línea percibida desde que comenzó la encuesta en 2016. Colombia ocupa el puesto 23 entre 25 países analizados con un porcentaje de 80% de incivilidad, es decir el tercero más bajo de todos los países encuestados.

El ICD se basa en una encuesta ejecutada en mayo de 2019 para medir las actitudes y percepciones de los adolescentes (edades 13-17) y adultos (edades 18-74) en 25 países. Hubo preguntas como, ‘¿qué riesgos en línea han experimentado usted y su círculo cercano?, ¿cuándo y con qué frecuencia han ocurrido los riesgos, y qué consecuencias y acciones se tomaron?’, y se midió la exposición de los encuestados a 21 riesgos en línea en cuatro áreas: conductual, reputacional, sexual y personal/intrusivo. A nivel global, el índice revela que la exposición a los riesgos en línea aumentó significativamente, siendo los 5 riesgos principales: 1) contacto no deseado, 2) engaños, fraude o estafas, 3) sexting no deseado, 4) trato de manera mezquina y 5) trolling.

Entre los adultos encuestados, los colombianos de la generación millennial tuvieron los niveles más altos de exposición (90%).  Los cinco riesgos en línea más dolorosos para los colombianos son: acoso en línea (79%), daño a la reputación personal (78%), daño a la reputación profesional (77%), discriminación (74%) y ciberbullying (71%).

En contraste, los cinco países con mejor rendimiento en el Índice de Civismo Digital son El Reino Unido (52%), ocupando el primer lugar por en tres de los últimos cuatro años; Países Bajos (56%), seguidos por Alemania (58%), Malasia (59%) y Estados Unidos (60%).

Los países con las lecturas de civilidad en línea más bajas fueron Suráfrica (83%), Perú (81%) y Colombia, todos con un porcentaje igual o mayor a 80, y la primera vez que un país registra una lectura a este nivel. Otros países de Latinoamérica obtuvieron un puntaje de 76% (Argentina), 72% (Brasil), 75% (Chile) y 75% (México).

Como parte de sus esfuerzos para mejorar la experiencia en línea de personas, empresas y gobiernos, Microsoft comparte los cuatro principios del Desafío para el civismo digital, que promueven interacciones más seguras, saludables y respetuosas. Para este propósito es esencial adoptar hábitos y prácticas en línea positivos durante todo el año:

1. Vive la regla de oro actuando con empatía, compasión y amabilidad en cada interacción, y trata a todos con los que conectas en línea con dignidad y respeto.

2. Respeta las diferencias, considera las diversas perspectivas y cuando surjan desacuerdos, participa cuidadosamente y evita insultos y ataques personales.

3. Haz una pausa antes de responder a cosas con las que no estás de acuerdo, y no publiques ni envíes nada que pueda dañar a otra persona, afectar una reputación o amenazar la seguridad de alguien.

4. Defiéndete a ti mismo y a los demás apoyando a aquellos que son objeto de abuso o crueldad en línea, denunciando actividades amenazantes y preservando evidencia de comportamiento inapropiado o inseguro.

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