El pasado 5 de noviembre se vivió un encuentro muy especial donde TecnoVoz, especialistas en el desarrollo, consultoría y comercialización de soluciones omnicanal para la industria de los contact centers y el mercado corporativo, compartió un almuerzo con sus clientes que actualmente implementan sus soluciones Approach Contact Center y omniSpace.
Un espacio de conversación sobre soluciones y experiencias
En un ambiente distendido, la jornada fue la excusa perfecta para reencontrarse con quienes gestionan su día a día con las plataformas y también para presentar las últimas novedades del ecosistema TecnoVoz. Se compartieron aprendizajes, miradas estratégicas y experiencias reales sobre cómo las organizaciones están materializando la transformación digital de sus operaciones.
TecnoVoz es Meta Business Partner
Uno de los momentos más importantes fue poder celebrar el reciente reconocimiento de TecnoVoz como Meta Business Partner, formando parte del Directorio Global de Socios Oficiales de WhatsApp. Este hito los posiciona como un actor clave dentro del ecosistema de soluciones conversacionales, respaldado por su infraestructura, trayectoria y especialización.
Dos plataformas, una visión integrada
Durante el almuerzo, realizado en La Cava del restaurant Gardiner de Buenos Aires, se repasaron los principales avances de Approach y omniSpace, profundizando en cómo ambas soluciones pueden convivir e integrarse en entornos complejos, potenciando experiencias omnicanal más robustas, seguras y efectivas.
También se presentaron los nuevos desarrollos con inteligencia artificial y se realizó una demo en vivo con un voice bot, demostrando cómo la inteligencia generativa puede optimizar la operación, reducir tiempos de respuesta y mejorar la experiencia del cliente.
Tecnología que inspira, clientes que evolucionan
Sin dudas, lo más enriquecedor fue el intercambio entre los asistentes que compartieron sus propias experiencias, aprendizajes y buenas prácticas sobre cómo aplican las soluciones de TecnoVoz en su operación diaria. El almuerzo se convirtió en un espacio de networking genuino, donde surgieron vínculos, ideas y nuevas oportunidades de colaboración entre empresas.
‘Estos encuentros refuerzan nuestra visión: crear comunidad, potenciar la colaboración y seguir innovando juntos, siempre con foco en la experiencia del cliente y la mejora continua. En TecnoVoz creemos que los mejores resultados se construyen cuando la tecnología se combina con propósito, estrategia y cercanía’, afirmaron desde la empresa.
