Kenwin fue uno de los protagonistas del CX Day Costa Rica 2025, evento que reunió a referentes de múltiples sectores para debatir.
Salesforce, el líder en CRM con inteligencia artificial, ha presentado Agentforce 2dx, la nueva versión de su plataforma Agentforce que integra agentes de IA autónomos en cualquier flujo de trabajo. Con esta actualización, las empresas podrán automatizar tareas sin depender de la intervención humana constante,Leer más »Salesforce lanza Agentforce 2dx, la revolución de la IA proactiva
En Enterprise Connect, Cisco presentará su visión para la colaboración con agente de IA, junto con nuevas soluciones de colaboración impulsadas por IA diseñadas para crear experiencias a prueba de futuro para clientes, empleados y equipos de TI. Cisco se estáLeer más »Cisco abre el camino con la colaboración de agente de IA
Se dieron a conocer los resultados del ranking Great Place To Work, el listado que reconoce a las mejores empresas para trabajar en el país, a partir de la opinión de sus colaboradores. AW Latam obtuvo el primer puesto enLeer más »AW Latam es el Mejor Lugar para Trabajar 2025
En mayo se realizará el Ciclo CRIC Uruguay, donde los asistentes podrán descubrir las mejores prácticas y soluciones del ecosistema de CRM, CX, BPO & BI del país. Prensario TI Latin America es media partner del evento que tendrá destacadasLeer más »Se viene el CRIC Uruguay 2025
El próximo 19 de marzo, se llevará a cabo el CX Day Costa Rica 2025. El encuentro tendrá lugar en el Delta Hotels by Marriott San José Aurola, reuniendo a líderes y profesionales del sector para explorar las tendencias yLeer más »Costa Rica se prepara para el CX Day 2025
Mientras el 2025 avanza, persisten los desafíos digitales que enfrentan tanto las grandes empresas como las Pymes, en el auge de la era digital. Aun con el aumento de las tiendas online, los servicios bancarios a un clic de distanciaLeer más »El 68% de las Pymes argentinas no logra la digitalización
Nicolas Mestchersky, CEO de Vocalcom, comenta los cambios en el mercado de la CX y su deseo de permanecer cerca de sus clientes: ‘Los últimos meses se han visto marcados por un entorno económico difícil, a lo que se ha unidoLeer más »IA y seguridad: enfoque en preocupaciones clave
En la industria hotelera, la eficiencia en la comunicación y la integración de sistemas son clave para ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes. Consciente de esta necesidad, Sangoma, líder en soluciones de Comunicaciones Unificadas (UC), ofrece dos innovadoras herramientasLeer más »Sangoma revoluciona la hotelería con PBXact
Liderar una empresa siempre conlleva riesgos y desafíos, independientemente del sector o del tamaño de la organización. Sin embargo, estos desafíos se amplifican cuando la compañía está en expansión y experimenta un crecimiento acelerado en su plantilla. CAT Technologies esLeer más »Los secretos de la empresa de Contact Center líder de Argentina
