CRIC Argentina 2025: transformación en medio del vértigo
Más de 600 líderes debatieron el futuro de la experiencia y la IA en el CRIC Argentina 2025.
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Más de 600 líderes debatieron el futuro de la experiencia y la IA en el CRIC Argentina 2025.
Salesforce presentó Marketing Cloud Next, una evolución estratégica de su solución de marketing que marca el fin del modelo tradicional de ‘no responder’. Impulsada por agentes de IA autónomos y desarrollada nativamente en la Plataforma Salesforce, Marketing Cloud Next daLeer más »Salesforce revoluciona el marketing con IA agéntica
Por Alejandra Oniszczuk, Socia y Directora de AW Latam. La inclusión no es una tendencia: es un derecho y una necesidad. Sin embargo, en los últimos años, muchas organizaciones de diversa naturaleza (empresas, asociaciones, organismos públicos; entre otras) han adoptadoLeer más »Inclusión no genuina: la diversidad es una pantalla
El pasado miércoles 28 de mayo se realizó el V Simposio Engage donde participaron clientes, partners e invitados. El evento celebró la relación de la compañía con sus clientes a lo largo de los años, mostrando una evolución e innovaciónLeer más »V Simposio Engage: 25 años impulsando la innovación tecnológica
Durante el evento SAP Sapphire, Amazon Web Services, Inc. (AWS) y SAP anunciaron el lanzamiento de una nueva iniciativa colaborativa en inteligencia artificial. Su objetivo es fomentar el desarrollo de aplicaciones y agentes generativos diseñados para resolver desafíos empresariales complejosLeer más »SAP y AWS presentan un programa de innovación conjunta
Por Rander Souza, director de Innovación y Soluciones de Genesys LATAM. El sector del retail en México, que contribuyó en 3.37 mil millones de pesos al Producto Interno Bruto durante el cuarto trimestre de 2024, de acuerdo con la Secretaría de Economía,Leer más »Uso del IA en Retail: Concierge de compras personalizadas
RECSA, la red más grande de BPO y contact center de Latinoamérica especializada en servicios de cobranza, celebra este 2025 cuatro décadas de trayectoria y evolución constante, situándose como una de las empresas con mayor trayectoria en Latinoamérica. Con másLeer más »RECSA: 40 años referente en servicios de cobranza y BPO
A medida que se acelera la adopción de IA y a su vez las ciberamenazas, casi 8 de cada 10 líderes de IT, reconocen que sus prácticas de seguridad necesitan una transformación. Los últimos datos de Salesforce sobre el estadoLeer más »La IA agéntica necesita bases de datos y capacidades de gobernanza
Grupo Portal ERP confirma la tercera edición del ERP Summit México para este martes 21 de octubre del 2025. Debido a su crecimiento y alta demanda, este 2025 el evento migra al World Trade Center (WTC) de la Ciudad deLeer más »Llega la 3° edición del ERP Summit México: más grande e innovadora
Por Macarena Molina, líder de Talento y Cultura en Defontana. Actualmente, las decisiones de las empresas ya no se basan solo en percepciones o relaciones personales de los líderes. La mayoría, ha incorporado herramientas tecnológicas y plataformas que permiten recogerLeer más »Gestión basada en datos, ventaja competitiva en la cultura laboral
