2021, el año de la omnicanalidad y la personalización masiva
Por Martín Vaca Narvaja, CEO Global de Apex America, empresa líder en Latinoamérica en Customer Experience.
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Por Evelyn Marriaga, gerente Regional de Ventas en Zendesk.
Marta Pérez, de Convertia, brinda su perspectiva de lo que se viene para las empresas en el próximo año.
Desde MicroStrategy destacan 3 razones por las que debemos adoptar estrategias que prioricen las soluciones de análisis al migrar a entornos cloud.
Así lo asegura Julia Morales, Business Development Manager en inConcert.
Generali mejoró su atención al cliente gracias a la tecnología de GoContact.
El ecosistema de Avaya continúa impulsando mejores resultados comerciales para organizaciones de todo tipo.
Por María del Mar Fernández, directora Global de Performance de Apex America.
inConcert analiza algunos datos de consultoras internacionales sobre el amplio alcance de la IA en el mundo de los negocios.
El nuevo mercado post pandemia irá depurando lo mejor de ambos mundos, el viejo presencial y el nuevo online, progresivamente.
