La experiencia del cliente necesita ser fiel a su tiempo. Esto significa que ha de evolucionar constantemente y asimilar las innovaciones tecnológicas que se producen en la sociedad, para ofrecer una atención y un servicio a la altura de las expectativas de los usuarios.
Al igual que todos los años, publicamos en Prensario TI Latin America un informe especial con cifras, tendencias, proyecciones y porcentajes de Market Share sobre el mercado actual de Power & Cooling en la región latinoamericana.
En Prensario Hub ya está online el Anuario 2022/2023, con informes, tendencias y análisis de mercado. Aquí estamos de regreso, con el Estudio Anual de Cableado Estructurado y Datacenter. El 2022 ha sido un año muy especial, porque combina elementos positivos yLeer más »Cableado estructurado & datacenter en América Latina: Se suman los espacios comunes
En este 2023 entramos definitivamente en la post pandemia. No por el Covid-19 en sí, que cuando parece muerto vuelve a dar coletazos, sino porque ya no habrá confinamientos y el negocio que vemos ya es la famosa ‘nueva normalidad’, entendida como la combinación entre el mundo viejo y el que se vivió en cuarentena, intentando tener lo mejor de cada uno, aunque a veces puede ser lo peor de los dos.
En Prensario Hub ya está online el especial costumer experience y contact center, con informes, tendencias y análisis de mercado. Contact center fue curiosamente uno de los rubros tardíos en adoptar el cloud, porque al tener muy buena conectividad, colaboración, y estructurasLeer más »Migración a cloud: dónde hace diferencia en contact center
En Prensario Hub ya está online el especial costumer experience y contact center, con informes, tendencias y análisis de mercado. Un estudio de la American Marketing Association dictaminó que las necesidades de los consumidores irán creciendo a lo largo de este añoLeer más »Cuándo se logra la verdadera Omnicanalidad
En Prensario Hub ya está online el especial Cloud, con informes, tendencias y análisis de mercado. Este es nuestro Especial Anual de Cloud, una de las salidas más activas del año en infraestructura. ¿Qué se puede destacar sobre datacenter? Lo principal esLeer más »Cloud & datacenter, codo a codo
En Prensario Hub ya está online el especial Cloud, con informes, tendencias y análisis de mercado. Bueno, al fin parece que la pandemia ha quedado atrás. Si bien vale mantener ciertos cuidados, ya podemos hablar concretamente de la post pandemia y susLeer más »Los nuevos hábitos cloud
En Prensario Hub ya está online el especial Cloud, con informes, tendencias y análisis de mercado. Durante años se discutió Cloud sí, cloud no. Ahora que todos saben que cloud sí, viene el tiempo de usar el cloud para transformaciónLeer más »De adoptar la nube a abrir nuevos mundos
En Prensario Hub ya está online el especial Cloud, con informes, tendencias y análisis de mercado. Hace tiempo venimos destacando que la Seguridad IT se ha transformado en Ciberseguridad. Ya no se pueden dividir una de otra, por el coreLeer más »Seguridad & cloud: sinergias y contradicciones
