Durante la realización del CRIC Argentina 2026, Santiago Haurie, Key Account Manager (KAM) de Chattigo para LATAM, destacó la relevancia de participar en este encuentro para apoyar a sus socios estratégicos —como los BPO Conecta y Evoltis— y para exponer los casos de éxito que la compañía tecnológica viene desarrollando en la región.
Entre los casos más destacados, el KAM expuso la experiencia con el Banco Ciudad. A través de esta alianza, el banco ha implementado bots de agentes de Inteligencia Artificial (IA) y sistemas multiagentes conectados a sus servicios, permitiendo a los usuarios realizar simulaciones de créditos hipotecarios, contratar seguros y consultar estados de cuenta de tarjetas de crédito directamente a través de WhatsApp.
Chattigo participó, de la mano de su CEO y fundador, Ernesto Doudchitzky, del Panel de Soluciones Rojo -moderado por Nicolás Smirnoff, director de Prensario. Respecto al panorama actual y el futuro de la empresa en el mercado local, Haurie señaló:
‘Chattigo está creciendo mucho en Argentina. Si bien el contexto país no ayuda tanto para que las empresas se desenvuelvan, sí se están preparando para lo que viene, que es salir de los canales tradicionales e ir a canales más digitales como WhatsApp’.
Actualmente, Chattigo cuenta con más de 1500 clientes en toda Latinoamérica, de los cuales aproximadamente 700 se encuentran en Argentina, consolidando al país como un mercado de gran peso para la empresa. De cara al futuro, la firma tecnológica está enfocando sus recursos en el desarrollo de nuevas funcionalidades para agentes de IA integrados a los servicios de las empresas, con el objetivo de automatizar al máximo posible la atención en los centros de contacto de toda la región.
