Contact Center
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Call Center en Perú: innovación, empleo y proyección internacional
La industria de contact center en Perú se está consolidando como un motor clave para la economía nacional y regional.…
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Características para elegir un servicio de Cloud Contact Center
Dentro de los servicios de Voz y Colaboración, cada vez se hace más necesario contar con una herramienta que integre múltiples…
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Raffaella Bianchi, nueva CRO del Grupo Covisian
La multinacional high-tech especializada en la prestación de servicios y productos tecnológicos para Customer eXperience, con presencia en Colombia desde…
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La experiencia del paciente: eje central de la transformación en el sector salud
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BPO: ¿amigo o enemigo de la experiencia del cliente?
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IA como copiloto en centros de contacto: webinar gratuito de Kenwin
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XIII Edición Premio Experiencia APEXO Perú 2024
La Asociación Peruana de Experiencia de Cliente (APEXO), que agrupa a las principales compañías de Contact Center & BPO que…
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