Dell Technologies realizó un nuevo encuentro donde presentó su visión estratégica para el mercado, acompañado por la exhibición completa de su portafolio comercial impulsado por inteligencia artificial. La compañía mostró su renovada línea de computadoras AI PC equipadas con procesadores Intel Core Ultra y NPU integrada, junto con nuevos monitores, periféricos y los auriculares Dell Pro Plus Earbuds, marcando un hito en su estrategia de modernización del puesto de trabajo y en la evolución de sus soluciones orientadas al usuario final.
La inteligencia artificial no solo fue el eje conceptual de la jornada, sino también el elemento que definió la propuesta tecnológica presentada. Se destacó cómo las nuevas AI PC, gracias a sus NPU dedicadas, permiten ejecutar cargas de IA de forma local, más segura y eficiente, habilitando experiencias personalizadas que aumentan la productividad. Con ello, la PC deja de ser un dispositivo tradicional para convertirse en un agente inteligente capaz de anticipar tareas, optimizar flujos laborales y reducir la dependencia de la nube.
A su vez, Dell subrayó la importancia de un ecosistema de hardware, software y servicios cada vez más integrado, capaz de responder a la creciente demanda de escritorios inteligentes, colaborativos y administrados de forma remota. Las organizaciones buscan entornos más simples para el usuario final, combinados con herramientas de gestión avanzadas para los equipos de TI. Bajo este enfoque, la estrategia de Dell busca reducir la complejidad operativa y acelerar la adopción de soluciones potenciadas por IA, abarcando infraestructura, servicios, seguridad y dispositivos en un marco unificado.
En este contexto, Cinthia Krieger, Head of Client Solutions Group and Modern Workspace Multi Country Latin America en Dell Technologies, destacó que el mercado ya atraviesa un proceso acelerado de adopción de IA aplicada a toma de decisiones, planificación y procesos de negocio. ‘Estamos viendo cambios estructurales en la forma de hacer las cosas, con programas, agentes y modelos que se adaptan a esta nueva etapa. El futuro es cambio constante, flexibilidad y capacidad de adaptación’, señaló. Para la ejecutiva, la inteligencia artificial no solo transforma la tecnología, sino también la cultura organizacional y el comportamiento social, donde la capacidad de adaptación será clave para todas las industrias.
Durante la demostración de productos, la compañía también remarcó su estrategia de sustentabilidad y economía circular. Sus nuevas líneas de monitores, periféricos y dispositivos incorporan materiales reciclados, mayor eficiencia energética y procesos optimizados, reflejando el compromiso global de Dell por un ciclo de vida responsable y alineado a metas ambientales de largo plazo.
En cuanto a los desafíos del año, Krieger subrayó que más que obstáculos existen factores clave que determinan el ritmo de innovación: ‘El crédito, la capacidad de inversión y la voluntad de innovar son los tres pilares que permiten que la tecnología llegue a cada usuario y organización.’ Según indicó, estos elementos definen la velocidad con la que el mercado puede capitalizar el momento actual impulsado por IA.
Luego, desde la perspectiva de canales, Eduardo Becerra, Channel Program Development Manager, Channel Programs and Strategy LATAM en Dell Technologies, calificó al año como ‘fantástico’ en términos de evolución comercial y fortalecimiento del portafolio. Destacó que la compañía amplió su oferta de dispositivos preparados para el futuro, con IA integrada en todos los segmentos, además de robustecer las soluciones de infraestructura para cargas cada vez más demandantes. ‘Nuestro portafolio hoy cubre desde usuarios generales hasta entornos de demanda extrema. Estamos preparados para abarcar todo el mercado’, afirmó.
En el plano local, Becerra reconoció que las restricciones de importación representaron un desafío inicial, aunque aclaró que la situación se estabilizó y permitió proyectar un escenario más previsible. A nivel global, señaló que Dell transitó un año sin grandes sobresaltos, pero con un foco claro en inteligencia artificial, nubes híbridas y modelos as-a-service. “La agenda del año fue IA, cloud híbrida y servicios. Y queremos seguir creciendo junto a nuestros partners”, sostuvo.
Pensando en la evolución del ecosistema de canales, Becerra adelantó un avance significativo en herramientas automatizadas y basadas en datos, incluyendo agentes de IA que asistirán en el registro de oportunidades, colocación de órdenes, seguimiento comercial y tareas operativas. También explicó que la compañía trabaja en un rediseño integral de su programa de canales para hacerlo ‘más robusto, simple, rentable y predecible’, incorporando sugerencias recogidas de sus partners estratégicos.
En la jornada, Dell reforzó además la importancia de que los socios aprovechen los incentivos, beneficios y reembolsos disponibles, en un contexto donde el portafolio renovado abre nuevas oportunidades de negocio. La compañía destacó que simplicidad operativa, rentabilidad y acompañamiento serán pilares fundamentales para potenciar la relación con los canales, especialmente en un momento donde la IA redefine el valor que los partners pueden ofrecer a sus clientes.
En este marco de transformación acelerada, la empresa buscó dejar un mensaje claro hacia adelante: su estrategia combina innovación tecnológica con el fortalecimiento de un ecosistema de canales preparado para las nuevas demandas del mercado. Por ello, Dell Technologies consolida una estructura más simple, transparente y previsible, orientada a un modelo de trabajo colaborativo y sostenido en el tiempo. La compañía respalda esta visión con un portafolio unificado y sostenible, diseñado para acompañar a partners y clientes en una etapa donde la inteligencia artificial será el motor de competitividad, eficiencia y crecimiento.
