Excelsis, partner y reseller oficial de Salesforce desde hace varios años, estuvo presente en el 15° Customer Experience (CX) & Innovation Congress realizado en Asunción. Prensario TI conversó con su Project Manager, Alexandra Servian, quien comentó sobre el porqué las compañías del país eligen la plataforma que ofrecen, así como también el balance del año de la empresa.
Servian, quien también participó en un panel sobre CRM (Gestión de la Relación con el Cliente en inglés) en el evento organizado por CFP y APCC, afirmó que las empresas eligen los servicios de Salesforce porque la consideran a su plataforma ‘número uno’ a nivel mundial y la más robusta. De este modo, están buscando que las empresas tengan la posiblidad de implemtentar estas herramientas de primer nivel.
Con una cartera de clientes en aumento, Excelsis está participando en más eventos para dar a conocer a Salesforce en un contexto de gran crecimiento del mercado paraguayo. ‘Creemos que hay un potencial enorme. Vemos que muchas empresas están viniendo del extranjero y también muchas están surgiendo dentro del país’, agregó la vocera.
Para concluir, Servian destacó que el año 2025 ha sido muy positivo para la empresa. ‘Nos pudimos posicionar más en lo que es CRM y también en las herramientas de IA (Inteligencia Artificial). Esperamos que este año termine de la mejor manera y que tengamos un 2026 con muchos desafíos’.
