En un entorno empresarial cada vez más exigente, marcado por ciclos de compra más largos, presión por la eficiencia y un comprador mejor informado, la alineación entre marketing y ventas se ha convertido en un factor crítico para el crecimiento de las empresas mexicanas. Sin embargo, en la práctica, esta conexión sigue siendo uno de los principales retos para las organizaciones del país.
Con el objetivo de ayudar a las empresas a identificar y resolver este problema, HubSpot lanzó en México un autodiagnóstico gratuito de alineación entre los equipos de marketing y ventas, desarrollado en conjunto con QuestionPro. A través de 15 preguntas estratégicas, la herramienta permite identificar con claridad las fugas de ingresos que suelen pasar desapercibidas cuando ambos equipos trabajan de forma desarticulada.
Al finalizar el diagnóstico, las organizaciones reciben un ranking comparativo frente a empresas de México y Latinoamérica, así como un análisis claro de sus principales oportunidades de mejora. El objetivo es ofrecer una herramienta práctica que ayude a los líderes a tomar decisiones informadas y a priorizar acciones concretas, especialmente en los primeros meses del año, cuando se define el rumbo de crecimiento del negocio.
La desconexión interna, un freno estructural para el crecimiento en México
El lanzamiento del autodiagnóstico se basa en los hallazgos del reporte Marketing y ventas en Latinoamérica: qué está frenando el crecimiento y cómo resolverlo en 2026, elaborado a partir del análisis de más de 3,000 llamadas reales de asesoría con empresas de México, Colombia, Chile y Argentina.
El estudio revela que los principales retos para el crecimiento son: la falta de una visión compartida entre equipos, una mayor presión por hacer más con menos y un comprador que avanza de forma cada vez más autónoma en su proceso de compra. Estos retos aparecen en cerca del 75 % de las conversaciones con equipos de marketing o ventas, y en aproximadamente 40 % de los casos afectan de forma simultánea a ambas áreas.
En ese 40 % de los casos se repite un patrón claro: procesos excesivamente manuales, herramientas que no se integran entre sí, baja visibilidad del recorrido del cliente y fricciones constantes en la entrega y calidad de los leads.
Más que un problema de colaboración, el principal obstáculo está en modelos operativos que no escalan, una realidad especialmente relevante en México, donde más del 99 % de las empresas son micro, pequeñas y medianas, organizaciones que suelen operar con equipos reducidos y múltiples responsabilidades.
Al analizar ese 40 % de los casos, se repite un patrón claro: procesos altamente manuales, herramientas que no se integran entre sí, baja visibilidad del recorrido del cliente, fricciones constantes en la entrega y calidad de los leads.
De los hallazgos al autodiagnóstico
A partir de estos aprendizajes, HubSpot y QuestionPro desarrollaron este autodiagnóstico que evalúa la alineación entre marketing y ventas a partir de tres ejes claves:
- Datos: visibilidad, calidad, trazabilidad y elaboración de reportes.
- Procesos: definición de etapas, SLAs, seguimiento y pipeline.
- Comunicación: rutinas, acuerdos, retroalimentación y colaboración.
Adicionalmente, la herramienta analiza cómo ambos equipos toman decisiones con la misma información, qué tan integrados están sus flujos de trabajo y cómo se comunican a lo largo del recorrido del cliente.
‘Las empresas mexicanas que identifican a tiempo los cuellos de botella entre marketing y ventas pueden acelerar su crecimiento; las que no, terminan reaccionando tarde. Nuestro objetivo es ofrecer una herramienta gratuita que ayude a los líderes a tomar decisiones informadas’, afirmó Juan Sebastián Molano, Senior Brand Marketing Manager para Latinoamérica y España en HubSpot.
Por su parte, desde Andrés Muguira, VP of LATAM and South Europe de QuestionPro, destacó que: ‘Este tipo de diagnósticos permiten identificar patrones estructurales que suelen pasar inadvertidos en la operación diaria, al consolidar los resultados en dashboards comparativos con benchmarks regionales en tiempo real’.
El autodiagnóstico está disponible de forma gratuita en todo México y está dirigido a líderes de marketing, ventas y dirección que buscan entender, con datos, qué tan preparada está su organización para crecer en un entorno cada vez más competitivo.
