El Premio Argentino a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes (PAMOIC), es el reflejo y visibilización de la profesionalización que ha alcanzado el ecosistema de CRM, CX, BPO & BI en Argentina y que habilita a sus Ganadores a participar del Premio Latam a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes, que otorga cada año la ALOIC (Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes).
Este año sus Auspiciantes son Dr Cex Consultores, Evoltis, Konecta, Telemcercado y Teleprom. Como cada año la DMA y la CACC son sus Auspiciantes Institucionales.
La misión de PAMOIC es impulsar la profesionalización y mejor desarrollo del ecosistema ampliado de CRM, CX, BPO & BI, entre las Empresas, sus Proveedores, la Academia, la Prensa y el Estado, en la Argentina
Sus Objetivos son:
- Incentivar la profesionalización de la industria de Interacción con Clientes.
- Identificar y reconocer las mejores prácticas que se convierten en referentes en el País.
- Identificar a las Organizaciones Líderes en Calidad de Servicio ofrecida al Cliente.
- Reconocer la labor y esfuerzo realizado por los profesionales de la industria.
- Promover y difundir los logros nacionales hacia el plano regional.
¿Quiénes pueden participar?
Podrán participar todas las Empresas, BPO´s, Agencias, Consultoras, ONG´S, Organismos del Estado y Proveedores de Tecnología o Servicios Tecnológicos en las categorías que mejor se adecúen a su caso de éxito.
¿Cuáles son las Categorias disponibles?
Las Categorías representadas en el Premio PAMOIC 2025 son las siguientes:
a. Mejor Estrategia en la Organización (Customer Service)
b. Mejor Estrategia de Ventas.
c. Mejor Estrategia de Cobranza.
d. Mejor Estrategia de Desarrollo Humano.
e. Mejor Contribución Tecnológica.
f. Mejor Iniciativa de Data Analytics.
g. Mejor Contribución en Responsabilidad Social
h. Mejor estrategia de Inclusión y Diversidad
i. Mejor Estrategia de Operación Sector Ciudadano
j. Mejor Operación de Empresa Tercerizadora
k. Mejor Operación Interna
l. Mejor estrategia en Customer Experience
m. Mejor Estrategia Multicanal/Omnicanal
n. Mejor operación en las redes sociales (NUEVA CATEGORIA!!)
Reconoce proyectos/campañas en donde se integran puntos de contacto de la organización en redes sociales, para ofrecer una experiencia más completa, impactando en los resultados y la experiencia del cliente. Proyectos o Campañas con un componente creativo, planificación y uso alternativo de canales y plataformas digitales, y cuyos resultados sean medibles.
o. Mejor Talento del Año
p. Mejor Profesional del Año
¿Cuál es el alcance de la Participación?
Se podrán inscribir los Casos que se hayan desarrollado en algún momento del período comprendido entre Enero de 2024 y Marzo de 2025, inclusive.
Para conocer los demás detalles e inscribirse, ingresar al siguiente link : www.pamoic.com.ar
