Avaya OneCloud CCaaS

Predicciones de amenazas 2025: ciberataques más grandes

por Lucas
6 de diciembre de 2024

Por Derek Manky, jefe de Estrategia de Seguridad y VP Global de Inteligencia de Amenazas en FortiGuard Labs de Fortinet. Al tiempo que los actores maliciosos continúan confiando en muchas de las tácticas ‘clásicas’ que han existido por décadas, nuestroLeer más »Predicciones de amenazas 2025: ciberataques más grandes

Contact Center: ¿cómo hacerlo innovador y eficiente?

por domingo@prensario.com
14 de septiembre de 2022

Instrucciones y herramientas esenciales para mejorar el servicio.

¿Qué son las Comunicaciones Unificadas como Servicio?

por domingo@prensario.com
15 de julio de 2022

Cuando chatea con un agente, hace videollamadas con sus colegas o FaceTime con sus amigos, todo eso es comunicación en la Nube.

Avaya apuesta por la experiencia total con soluciones de centros de contacto composables

por domingo@prensario.com
23 de junio de 2022

La compañía presenta soluciones de centros de contacto composables para clientes y empleados que nrindan experiencias totales.

Edenor agiliza la atención de clientes con la plataforma Avaya OneCloud CCaaS

por domingo@prensario.com
15 de junio de 2022

La empresa distribuidora de energía tiene más de 3 millones de clientes en Argentina.