El líder en experiencia del cliente empresarial anunció que Patrick Dennis reemplazará como CEO de la compañía a Alan Masarek. Con el fin de enfatizar la coherencia en la dirección estratégica y su compromiso con los clientes, Avaya anunció esteLeer más »Avaya renueva su CEO
Avaya avanzó en su transformación organizacional al nombrar a Kamilah Thomas como Chief People Officer (CPO).
Actualmente, la personalización y la eficiencia se han convertido en expectativas básicas de los clientes. En este sentido, Avaya ha venido trabajando en el desarrollo de estrategias innovadoras que redefinen la experiencia del cliente (CX).
Avaya anuncia los ganadores de los Premios al Socio del Año, destacando la colaboración, contribución y compromiso excepcionales de sus socios en Latinoamérica.
Moisés Quintana, de Avaya Latam, conversó en exclusiva con Prensario TI sobre la presentación de la compañía en el CX Summit 2024.
Se celebró el CX Summit 2024, la vigésima segunda edición del evento más importante de atención al cliente en Latinoamérica.
El CX Summit 2024 emerge como el epicentro de la industria de servicio al cliente y experiencia del usuario en la región, congregando expertos y líderes en Cartagena, Colombia, los días 8 y 9 de mayo.
En 2024, Avaya no sólo consolida sino que extiende su posición como líder del mercado de contact center Enterprise, tras haber reorganizado su portfolio en tres grandes pilares: AXP On-Prem, AXP hibrido y AXP Cloud.
Avaya presentó la Avaya Communication and Collaboration Suite, un entorno que permite conectarse con las personas y las herramientas en un solo lugar.
Avaya, líder mundial en soluciones de experiencia del cliente, presenta la edición inaugural de los Premios CX Force 2024.
