Durante la apertura del 25º Congreso CX Summit, organizado por la Asociación Colombiana de BPO, BPrO, en Cartagena, se presentó el más reciente estudio de confianza del sector. El informe ofrece una radiografía estratégica sobre los desafíos y oportunidades queLeer más »Colombia: BPO aporta IA, cercanía y expansión regional para CX
BPrO ha presentado tres propuestas estratégicas destinadas a fortalecer la generación de empleo en elsector de Procesos de Negocios (BPO). La Asociación Colombiana de BPO (BPrO) propone establecer alianzas con instituciones educativas para fortalecer el inglés desde temprana edad, asegurandoLeer más »Iniciativas para impulsar el empleo en negocios en Bogotá
Se celebró el CX Summit 2024, la vigésima segunda edición del evento más importante de atención al cliente en Latinoamérica.
En el marco del cierre de las Convenciones 2023, la Asociación Colombiana de BPO (Business Process Outsourcing), conocida como BPrO, ha sido reconocida por el SENA como el convenio de mayor impacto en la generación de empleo dentro del Programa de Formación Continua Especializada.
El asistente virtual Ana María, implementado por Cari AI y EPS Sanitas, tuvo un papel relevante en el sector salud durante la pandemia de Covid-19.
