El Customer Experience (CX) Maturity Report 2026 de Infobip, plataforma global de comunicaciones en la nube AI-first, revela una brecha creciente entre la inversión en infraestructura de comunicaciones y el rendimiento en CX. Ante las expectativas cada vez más elevadasLeer más »Brecha CX: Solo el 58% de las empresas sincroniza todos sus canales, según Infobip
NEC se ha convertido en la primera empresa del sector de biometría digital en recibir el reconocimiento de Empresa del Año en Soluciones Biométricas Globales por Frost & Sullivan (*1), destacando su liderazgo e innovación. Frost & Sullivan (*2) otorgaLeer más »NEC es la ‘Empresa del Año en Soluciones Biométricas Globales’, para Frost & Sullivan
Vertiv, proveedor global de infraestructura crítica digital, anunció hoy que ha sido nombrada Latin American Data Center Infrastructure for AI and HPC Company of the Year 2025 por Frost & Sullivan, como parte de su programa Best Practices Awards. El reconocimientoLeer más »Frost & Sullivan reconoce a Vertiv como Empresa del Año 2025 en infraestructura para IA y HPC
El informe Frost Radar de Frost & Sullivan compara a varias compañías en términos de liderazgo y diferenciación en el mercado. Los proveedores seleccionados son posicionados en el Frost Radar según diez criterios agrupados en dos dimensiones principales: Crecimiento eLeer más »Kaspersky reconocida como Líder en el Frost Radar
El proveedor líder en soluciones de ciberseguridad en la nube basadas en IA, ha recibido el reconocimiento como una de las mejores empresas del mundo de 2024 según TIME y Statista, debido a la satisfacción de los empleados, el crecimiento deLeer más »Check Point es una de las mejores empresas del mundo
Frost & Sullivan otorgó este premio a Cirion Technologies su prestigioso por su destacado liderazgo e innovación. El premio reconoce el sólido desempeño general de la empresa, que continúa estableciendo el estándar de excelencia en la industria y lo llevó a suLeer más »Cirion es la ‘Empresa Latinoamericana del Año’ en Servicios Empresariales
Así lo reconoce la consultora Frost & Sullivan a la empresa líder mundial en la prestación de servicios de CX y soluciones tecnológicas que es uno de los principales proveedores de Latinoamérica, con presencia en Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Colombia,Leer más »Konecta es la ‘empresa del Año 2024’ de Latinoamérica
La empresa ganó el premio de Frost & Sullivan que reconoce a las empresas que ofrecen las mejores soluciones y servicios en América Latina destacándose como líder en la industria de UCaaS con el 47,6% de la participación de mercado.Leer más »Cisco lidera el mercado de soluciones en comunicaciones
Para el este Especial Anual CX & Contact Center, desde Prensario TI pudimos acceder a los datos de una encuesta realizada recientemente por la consultora Frost & Sullivan, el cuál examina las tendencias en el mercado de servicios de CX Outsourcing en América Latina y el Caribe y pronostica el tamaño del mercado.
La presencia en el mercado de empresas transnacionales ha fortalecido el servicio de Contact Center, esto ha ocasionado que las empresas peruanas se esfuercen para acelerar su crecimiento de manera orgánica en lo que respecta a Infraestructura, equipamiento, tecnología y de manera especial en la nueva relación post covid con los clientes.
