¿Cómo transformar los resultados empresariales? Humanizando la IA para mejorar la CX
Por Emir Susic, VP Global, Servicios de experiencia del cliente de Avaya.
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Por Emir Susic, VP Global, Servicios de experiencia del cliente de Avaya.
La aerolínea adoptó una tecnología desarrollada por IBM e implementada por Xatrix, que ayuda a anticipar impactos en sus operaciones por causa de eventos meteorológicos.
El desarrollo de la nube híbrida, la automatización, la inteligencia artificial generativa, así como innovadoras soluciones empresariales con tecnología de código abierto, fueron los grandes temas que se abordaron de manera presencial en el Red Hat Summit: Connect Perú 2023, el más importante evento de tecnología Open Source que llegó a Lima, Perú.
La empresa estuvo presente en distintos eventos realizados en Colombia, como el Tech Day.
La alianza busca crear una plataforma de participación impulsada por IA.
Licencias OnLine participó activamente en todas las etapas del proyecto, contribuyendo en lo técnico, en lo comercial y en aspectos financieros durante todo el desarrollo del proyecto.
Coca-Cola Y3000, el nuevo sabor que celebra las conexiones que establecemos y nos proyecta hacia un futuro optimista.
Según datos de Statista, la penetración de la tecnología para hogares inteligentes fue del 15% en 2022 y se proyecta que alcance un impresionante 41.7% para el 2027.
Ricoh anuncia la integración de tecnología de Inteligencia Artificial (IA) conversacional, específicamente ChatGPT, en su sitio web.
Los contact centers, desde sus inicios en las llamadas analógicas y la tecnología Voice IP hasta la atención con Bots e Inteligencia Artificial, han sido testigos de una evolución constante.