En el marco del Congreso CRIC Chile 2023, la empresa de telecomunicaciones Vozdigital lanza al mercado su producto estrella: una avanzada Plataforma de Contact Center. Esta plataforma, diseñada para atender las necesidades de Contact Centers, Call Centers y la industria de las telecomunicaciones, busca simplificar la prestación de servicios integrados.
Jorge Pavez, jefe de ventas de Vozdigital, explicó la visión detrás de esta nueva oferta: ‘Hoy día lanzamos al mercado un producto nuevo que es nuestro producto estrella que es nuestra plataforma de Contact Center que está orientada al segmento de clientes que hoy día no han podido tener servicio integrado, nosotros podemos entregarle un servicio en el cual ellos puedan tener tanto la plataforma como también los servicios de telefonía y estos no necesariamente tienen que interactuar con tanto proveedor y así puedan minimizar sus costos’.
La estrategia de Vozdigital se enfoca en brindar a los clientes una experiencia integral, permitiéndoles controlar sus servicios de manera efectiva. Pavez agregó: ‘Nosotros apostamos a que el cliente sienta que el tener todos los productos integrados, le permita tener un mayor control sobre eso y solamente buscar un equilibrio en sus necesidades tecnológicas. Apostamos a crecer con el cliente’.
Esta plataforma de Contact Center de Vozdigital ofrece una solución completa para las empresas que buscan mejorar su eficiencia en las comunicaciones empresariales y reducir costos al consolidar servicios.