Opinión

Empresas invertirán cerca del 15% de su presupuesto en mejorar la experiencia de cliente

Por Bernardo Garrido, Especialista en Experiencia del Cliente (CX) de Avaya Región Andina.   Compañías de diferentes industrias se enfocan cada vez más en generar una atención a las personas destacada y diferenciadora por medio de herramientas como la analítica deLeer más »Empresas invertirán cerca del 15% de su presupuesto en mejorar la experiencia de cliente