Tecnología

La IA agéntica reduce costos y eleva la satisfacción en el servicio al cliente, según estudio de NiCE

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NiCE (Nasdaq: NICE) acaba de publicar el informe The Agentic AI CX Frontline. El estudio presenta datos sobre la implementación de IA agéntica en grandes empresas y sus impactos operativos. Los resultados indican reducciones de dos dígitos en el costo porLeer más »La IA agéntica reduce costos y eleva la satisfacción en el servicio al cliente, según estudio de NiCE

MEXDC presenta los hallazgos del primer informe de perfiles que requieren los centros de datos

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La Asociación Mexicana de Data Centers (MEXDC) presentó los resultados del primer estudio sobre perfiles profesionales y necesidades de talento en la industria de Centros de Datos en México, revelando la realidad de una brecha crítica en la formación, visibilidadLeer más »MEXDC presenta los hallazgos del primer informe de perfiles que requieren los centros de datos