Así lo revela un estudio de IBM a nivel internacional que demuestra que los espectadores jóvenes son optimistas sobre el impacto de la Inteligencia Artificial (IA) en sus experiencias deportivas digitales. Las actualizaciones en tiempo real y el contenido personalizadoLeer más »Los fans del deporte ven a la IA como una oportunidad
Según el último informe Monitor TIC, realizado por el Polo Tecnológico Informática de Buenos Aires junto al Ministerio de Desarrollo Económico de la capital argentina, en el 2023 el sector tecnológico creció un 4,1% en cantidad de empleos comparado a 2022. En laLeer más »Buenos Aires: el sector IT es uno de los principales empleadores
La aceleración en el despliegue de redes 5G hará que el número de conexiones supere significativamente aquellas de 4G-LTE hacia 2028.
El IoT ha sido uno de los términos más de vanguardia en los últimos años, con el gran desafío de sumar los objetos a la hora de generar información aparte de las personas, para una inteligencia integral.
Gracias a las nuevas tecnologías y a Facebook, el Metaverso ya no es algo reservado al mundo restringido y especializado de la tecnología, se ha convertido en una conversación en prácticamente todos los vehículos de comunicación.
¿Qué conviene hacer para que el 2024 sea un año exitoso en el TIC de América Latina? Hasta el 2022 inclusive, la gran fuerza renovadora era el cloud, que transformaba todo lo capex en opex, y llevaba a las empresas con una gran inercia hacia los nuevos tiempos.
‘Customer Centric’, es un planteamiento de negocios que ubica a los consumidores en el centro de todas las acciones y decisiones de una empresa.
La tecnología juega un papel clave como facilitadora del cambio hacia la excelencia máxima y la firme orientación al cliente.
La omnicanalidad avanza en la práctica al incluir casi todos los CC, los canales digitales.
Para el este Especial Anual CX & Contact Center, desde Prensario TI pudimos acceder a los datos de una encuesta realizada recientemente por la consultora Frost & Sullivan, el cuál examina las tendencias en el mercado de servicios de CX Outsourcing en América Latina y el Caribe y pronostica el tamaño del mercado.
