Moisés Quintana, de Avaya Latam, conversó en exclusiva con Prensario TI sobre la presentación de la compañía en el CX Summit 2024.
Alfonso Jiménez Lara, de Huawei Cloud, conversó en exclusiva sobre su presentación en el evento y el rol de la IA en las soluciones de la compañía.
Hoy en día, cambiar de empleo con frecuencia es considerado una muestra de adaptación, crecimiento y desarrollo profesional.
El CX Summit 2024 emerge como el epicentro de la industria de servicio al cliente y experiencia del usuario en la región, congregando expertos y líderes en Cartagena, Colombia, los días 8 y 9 de mayo.
Este 8 de mayo, se celebró en el Hotel Hilton de Cartagena el primer día CX Summit 2024, que durará hasta el jueves 9 de este mes.
El próximo 8 y 9 de mayo, el Congreso CX SUMMIT 2024, organizado por la Asociación Colombiana de BPO (Business Process Outsourcing) BPrO, se llevará a cabo en el prestigioso hotel Hilton de Cartagena.
Un estudio de Salesforce revela que el 78% de las áreas de atención al cliente en Colombia espera incrementar su inversión en inteligencia artificial.
En 2024, Avaya no sólo consolida sino que extiende su posición como líder del mercado de contact center Enterprise, tras haber reorganizado su portfolio en tres grandes pilares: AXP On-Prem, AXP hibrido y AXP Cloud.
Por Thiago Siqueira, Director de Ventas de NICE para Cono Sur.
CX Forum en su versión 2024 se consolidó como el evento más importante de México y América Latina, en días pasados en la Ciudad de México se dieron cita profesionales, líderes y empresas de la industria
