Ciberseguridad, un gran desafío para las empresas en esta temporada de fin de año
Por Gaston Tanoira, Líder de Tecnología, Avaya Latinoamérica.
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Por Gaston Tanoira, Líder de Tecnología, Avaya Latinoamérica.
En el dinámico panorama empresarial, la incorporación de la Inteligencia Artificial (IA) en los contact centers está desencadenando una transformación significativa en la prestación de servicios al cliente, más allá de la simple automatización.
Avaya anuncia dos nombramientos clave para su equipo ejecutivo. Soren Abildgaard se unió a la compañía el 1 de noviembre como Chief Technology Officer (CTO), mientras que Marylou ‘ML’ Maco asumirá el cargo de Chief Revenue and Customer Experience Officer a partir del 1 de diciembre.
InsideOne, empresa líder en soluciones de experiencia de cliente, se destacó como Sponsor Plata en la 3ª Edición del Premio a las Mejores Prácticas de Experiencia de Cliente en Chile. El evento, realizado en el Espacio Tánica en Santiago, contó con la presencia de destacados profesionales y empresas del sector.
La empresa estuvo presente en distintos eventos realizados en Colombia, como el Tech Day.
El Tech Day Colombia 2023 fue un escenario de innovación y avances tecnológicos.
La compañía ha demostrado su compromiso con la innovación y la transformación de la experiencia del cliente en el Tech Day Colombia 2023.
Solución CRM omnicanal garantiza aumento de productividad y ahorro de costos a empresas.
Logitech International anuncia un importante nombramiento en su junta directiva. Hanneke Faber asumirá el cargo de Directora Ejecutiva de la compañía a partir del 1 de diciembre de 2023.
Por Ingrid Imanishi, Directora de Soluciones Avanzadas de NICE.