Net2phone, compañía especializada en soluciones UCaaS y CCaaS, estará presente en Customer Experience Summit 2023 en Cartagena, Colombia, presentando su solución para Contact Centers, uContact.
Avaya, una empresa global de comunicaciones empresariales, anuncia que ha completado con éxito su reestructuración financiera y ha salido del proceso del Capítulo 11 con una estructura de capital orientada al crecimiento que incluye aproximadamente $650 millones de dólares en liquidez y un índice de apalancamiento neto de menos de 1x
En la actualidad, muchas de las actividades de negocios se dan en diversas plataformas y la modalidad de trabajo híbrido ha traído una serie de soluciones online para apoyar el trabajo a distancia y mejorar la productividad, eficiencia y comodidad de cada colaborador.
Gustavo Huerta, CALA Sales Director, de Sangoma, nos cuenta las últimas novedades de la marca.
No es ningún secreto que las emociones tienen un rol importante en las decisiones de compra. ¿Recuerdan el boom del pan de plátano durante la pandemia?
Alan Masarek, CEO global de Avaya, visitó Brasil y la Argentina junto un grupo de los principales managers mundiales de la marca.
NICE ha sido reconocido como líder en Contact Center as a Service (CCaaS) por Forrester Research. The Forrester Wave: Contact Center As A Service Report, del primer trimestre de 2023
Sixbell tiene planes de participar en todos los eventos de la región este año, incluyendo México, Colombia, Brasil, Chile, Perú y Miami, con el objetivo de posicionarse como aliados de los operadores y establecer estrategias conjuntas para llegar de manera más efectiva al mercado de Small Medium Business (PyMEs).
En medio de la depreciación del peso colombiano, y del desempleo que llegó al 13.7% en enero de este año, los call center atraen talento joven en Colombia en segmentos como el de la tecnología con su propio estándar de salario mínimo, incluso con pagos en dólares, así como algunas flexibilidades como el trabajo remoto.
Albert Schweitzer dijo que la felicidad es la clave del éxito. Esta frase aplica para el ámbito laboral: quien disfruta de su trabajo tiene más probabilidades de alcanzar mejores resultados. Por eso, diferentes empresas dedicadas a mejorar la vida y productividad de las personas, entre ellas Logitech, se suman a la conversación sobre la importancia de contribuir al bienestar en el entorno profesional.
