Avaya Experience Platform reconocida por habilitar a las organizaciones para brindar experiencias de cliente excepcionales a través de todos los canales.
Sixbell fue uno de los principales sponsors en el CX Forum que se realizó en la Ciudad de México.
Hace veinte años con sólo un PowerPoint y mucho entusiasmo, los fundadores Marcelo Cid y Humberto Sahade, lograron la confianza de su primer cliente con el compromiso de ser su mejor partner desde el primer día. Esta cualidad fue lo que les permitió desde ese momento crecer y expandirse: actualmente Apex America, líder en Customer Experience en América Latina, está presente en siete países, con más de once mil colaboradores y colaboradoras, ofreciendo las mejores experiencias a clientes de 60 de las empresas más importantes de Latinoamérica.
En el marco del CX Forum, realizado en Ciudad de México, conversamos con Daniel Segura, Gerente de Desarrollo de negocios para Latinoamérica de Zendesk.
Un modelo híbrido brinda a las organizaciones acceso a características innovadoras.
El evento reunirá a clientes, especialistas, consultores y ejecutivos de NICE.
CollabOS 1.7 ahora te permite publicar fácilmente la tarjeta de programación de salas.
Cari AI revela personalización, omnicanalidad, automatización y humanización como las 4 tendencias que están desarrollando el customer experience.
La Guía del programa de socios 2023 de CRN reconoce a Avaya por brindar valor líder en la industria a socios y clientes.
NICE Actimize ha publicado el ‘Informe NICE Actimize Fraud Insights 2023’, que analiza el panorama bancario y de pagos y revela las amenazas más apremiantes y los estándares que afectan las instituciones financieras. Aprovechando el X-Sight de NICE Actimize, que utiliza inteligencia colectiva y aprendizaje asociado para detectar amenazas y patrones de actividad sospechosa, el informe se creó analizando miles de millones de transacciones y pagos bancarios, que representan valores que superan los US$ 110 mil millones de dólares.
