México, mercado potencial para Vocalcom
Vocalcom estuvo presente en el CX Summit realizado en Ciudad de México.
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Vocalcom estuvo presente en el CX Summit realizado en Ciudad de México.
NICE anunció la integración de CXone Expert con el modelado generativo de OpenAI con el fin de promover y desarrollar un entorno amigable y IA democrática utilizada en ChatGPT.
Conversamos con Ingrid Imanishi, Directora de Soluciones en NICE.
El 2023 desafía a las empresas de servicios y tecnología a seguir evolucionando hacia la organización que necesitan las empresas y negocios de Latinoamérica, por eso, con el objetivo de profundizar el crecimiento, Apex America, empresa dedicada a Customer Experience en América Latina, sumó a Clara María Bernal Villa como Gerenta General en Colombia, avalada por más de 25 años de experiencia en compañías multinacionales del sector de Servicios y Tecnología.
La experiencia humana en el mundo tecnológico, fue el enfoque central
Digital Bank realizó una nueva presentación esta vez con la participación de Alejandro Rabboni, Líder de servicios de Avaya Cono Sur.
En el marco del evento, la empresa mostró las últimas innovaciones en soluciones cloud y omnicanalidad para Contact Centers.
El 15 de marzo se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor.
Cari AI está acompañando la transformación del customer experience hacia el autoservicio digital en Latinoamérica.
Según un estudio realizado por Fis Global, el 44% de los millennials a nivel mundial ya usan este medio de pago de forma regular.