¿Qué errores debemos evitar al momento de usar IA en los procesos de atención al cliente?
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Por María del Mar Fernández, directora Global de Performance de Apex America
Por Evelyn Marriaga, gerente de Ventas en Zendesk
“Experience Avaya Latam” evento virtual dirigido a profesionales de los Centros de Contacto que se realizará el próximo 24 de febrero.
El canal de participación en la plataforma de Infobip ayudará a las empresas a conectarse con los clientes directamente desde Maps, Siri y Safari en cualquier dispositivo Apple.
Por Jabel Moura, director de Ventas, Avaya Brasil.
La compañía presentó su informe sobre cómo las empresas más importantes del mundo mejoran su desempeño gracias a un manejo exitoso de la atención al cliente
Debmedia fue un paso más allá con sus soluciones y presentó la integración de su solución de chatbot con la aplicación de mensajería instantánea.
inConcert es una empresa líder y pionera en soluciones SaaS para contact centers y experiencia cliente.