Las transacciones backoffice, a menudo subestimadas, juegan un papel vital para garantizar una buena experiencia al cliente.
InsideOne anuncia el nombramiento de Pablo Serra como nuevo Director de Información (CIO) de la compañía.
Avaya anuncia los ganadores de los Premios al Socio del Año, destacando la colaboración, contribución y compromiso excepcionales de sus socios en Latinoamérica.
En el marco del CX Day Argentina 2024 realizado en la ciudad de Buenos Aires, tuvimos el agrado de conversar con Nicolás Podrojsky, Co-fundador y CEO de Yoizen. Visitamos el stand de la marca, donde nos adelantaron las novedades queLeer más »Yoizen apuesta por la IA Generativa en CX
El pasado 15 de mayo, Buenos Aires fue el epicentro de la experiencia del cliente y del empleado con la celebración del CX Day Argentina 2024 en el Auditorio Santander.
Gracias a la tecnología aplicada en la experiencia del cliente, el autoservicio se transformó en una herramienta fundamental, brindando autonomía a los consumidores.
Pablo Pombo, Gerente General y dueño de Vozdigital, conversó con Prensario TI sobre las novedades de Vozdigital.
En el CX Summit 2024, Nelson Acevedo, Director Comercial de DialApplet para Colombia, conversó en exclusiva con Prensario TI.
Roberth Perdomo, de AMPLEX, conversó en exclusiva con Prensario sobre la incursión de la compañía en el mundo de los BPOs.
Juan Orjuela comentó a Prensario TI sobre las novedades de IPCOM en el CX Summit 2024 y las plataformas de omnicanalidad en la nube.
