BPrO ha presentado tres propuestas estratégicas destinadas a fortalecer la generación de empleo en elsector de Procesos de Negocios (BPO). La Asociación Colombiana de BPO (BPrO) propone establecer alianzas con instituciones educativas para fortalecer el inglés desde temprana edad, asegurandoLeer más »Iniciativas para impulsar el empleo en negocios en Bogotá
El líder en experiencia del cliente empresarial anunció que Patrick Dennis reemplazará como CEO de la compañía a Alan Masarek. Con el fin de enfatizar la coherencia en la dirección estratégica y su compromiso con los clientes, Avaya anunció esteLeer más »Avaya renueva su CEO
La aplicación de la Inteligencia Artificial en las empresas puede llevar a mejorar la experiencia que se brinda a los clientes, cubriendo áreas que podrían estar desatendidas, acciones simples que podrían determinar la transformación de tu empresa, alineándose a lasLeer más »Tres formas en que puedes aplicar la IA en tu empresa
NICE es reconocido como líder en el reciente informe IDC MarketScape: Worldwide Contact Center as a Service Applications Software 2024 Vendor Assessment.
Handy, la nueva plataforma de IPCOM, se posiciona como una solución intuitiva, simple y autogestionada para el envío de mensajes SMS.
El próximo 10 de julio, Santiago será sede de uno de los encuentros más importante de Latinoamérica dedicado a la Experiencia de Clientes y Colaboradores: el CX Day Chile 2024.
Según el reporte de Zendesk, casi el 80% de los líderes de TI y RRHH reconocen que la IA para experiencia del empleado mejoró la calidad del trabajo.
Avaya avanzó en su transformación organizacional al nombrar a Kamilah Thomas como Chief People Officer (CPO).
Ya llegan dos eventos únicos para impulsar el mundo de los negocios en Paraguay y la región, el 1 y 2 de Julio en Asunción.
La empresa de comunicaciones Infobip integró Google Vertex AI en su plataforma de mensajería RCS, ofreciendo IA conversacional a empresas y marcas.
