Zendesk realizó la presentación de CX Accelerator, un evento online en el que dio a conocer cómo las reglas del juego en la atención al cliente están cambiando.
Instrucciones y herramientas esenciales para mejorar el servicio.
Vocalcom realizó su Sales Kick Off Latam, en Argentina, momento donde se reunió todo el equipo comercial regional de la marca.
Agilidad en la conectividad, IA integrada y variedad de usos sobre el soporte del software de ZOOM, son algunas de las características que destacan las soluciones de la compañía.
En el marco del CX Day México, se entrevistó a Adriano Marcandali, director de Mensajeria Empresarial para América Latina, en Meta.
Avaya presentó en Andicom sus proyectos enfocados en el fortalecimiento del trabajo remoto, atención al cliente a través de los servicios en la nube, blokchain y la biometría de voz.
Por Fernando Migrone, vicepresidente de marketing de Zendesk Latinoamérica
Entrevistamos a Erick Díaz Torres quien se desempeña como Director de RRHH de Atento México.
Solución en la nube que utiliza una tecnología de integración de inteligencia artificial (IA).
Cuando un cliente recibe la mejor de las atenciones con alguna empresa con la que interactúa, es posible que se haya fomentado algo invaluable en él: lealtad a dicha organización.
