La presencia en el mercado de empresas transnacionales ha fortalecido el servicio de Contact Center, esto ha ocasionado que las empresas peruanas se esfuercen para acelerar su crecimiento de manera orgánica en lo que respecta a Infraestructura, equipamiento, tecnología y de manera especial en la nueva relación post covid con los clientes.
La industria de call center cuenta con profesionales y talentos especialmente en la región Caribe, Colombia y Chile, en donde el desarrollo tecnológico y las políticas gubernamentales favorecen la expansión IT e inversiones a largo plazo.
Las tecnologías de almacenamiento siguen progresando y su mercado crece acompañando al crecimiento de datos que está generando la transformación digital.
No cabe duda que el fenómeno de la inteligencia artificial es un hecho que está incidiendo en nuestro día a día y muy especialmente dentro de las empresas.
Esto no es ciencia ficción, esto está sucediendo. Estamos hablando de los Edge Data Centers, o lo que es lo mismo, los centros de datos ubicados en el borde, y de todas las tecnologías y aplicaciones que se están desarrollando gracias a ella.
Según informes del Banco Mundial, en comparación con el resto del mundo, América Latina está 25 puntos por encima de la población urbana promedio mundial; dicha característica presenta una oportunidad en cuanto a procesos de digitalización.
No hay duda acerca de los innumerables beneficios que la nube ha traído a las empresas de todo tamaño en la región.
¿Qué es la infraestructura 4.0? Lo de las siglas es anecdótico, a veces se usan para marcar sucesivas evoluciones, pero también aparecen al azar o con fines comerciales.
La Seguridad como Servicio (SECaaS) es aquel servicio en la Nube en el que una compañía externa maneja y administra la seguridad.
Las pequeñas y medianas empresas fortalecen su apuesta por la transformación digital, invirtiendo en innovación y digitalización, para estimular su recuperación económica, en un contexto económico adverso para la región.
