WhatsApp se ha convertido en un nuevo canal para que ciberdelincuentes distribuyan malware a través de mensajes que parecen venir de contactos conocidos. Kaspersky identificó una campaña que utiliza cuentas comprometidas para enviar archivos falsos relacionados con facturas, pagos, extractosLeer más »Nueva campaña de malware se propaga por WhatsApp con archivos que simulan facturas y pagos
En el marco del eCommerce Day Tour 2026, iniciativa regional que impulsa cada año el eCommerce Institute, y contando con el apoyo institucional de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), se llevó a cabo en Lima la 17° EdiciónLeer más »eCommerce Day Perú 2026: integración y comercio agéntico marcan la cadena de valor
En el marco del CX Summit de Cartagena, Colombia, IPCOM se consolidó como un actor clave en el sector de la tecnología y la comunicación con clientes. Para la compañía, este encuentro representa una oportunidad crucial no solo para exhibirLeer más »IPCOM: consultoría estratégica, IA generativa y su evolución hacia servidores MCP
La atención de millones de espectadores está puesta en la cancha, pero los ciberdelincuentes también están jugando su propio partido. Durante la actual temporada mundialista, el entusiasmo por seguir los encuentros en vivo ha multiplicado el tráfico hacia plataformas deLeer más »El ‘autogol’ digital: cómo la fiebre del Mundial dispara los ciberataques en empresas y usuarios
La plataforma global de comunicaciones en la nube con enfoque AI-first Infobip lanzó PitchMate, un nuevo agente conversacional impulsado por IA que acerca a los fans del fútbol a la acción del torneo de fútbol más grande del mundo. DiseñadoLeer más »PitchMate, el nuevo compañero de IA para fans del fútbol a nivel global
La forma en que las personas descubren, evalúan e interactúan con las marcas está transformando la manera en que las empresas gestionan la experiencia del cliente. Hoy un usuario puede encontrar una empresa en una respuesta de ChatGPT, escribirle porLeer más »IA, WhatsApp y CRM: la estrategia para mantener la continuidad con el cliente mexicano
El mensaje llega a las siete de la tarde. Parece provenir del banco. Tiene el logo correcto, el tono es urgente y el remitente parece legítimo. Advierte sobre un movimiento sospechoso y solicita verificar la identidad del usuario para evitarLeer más »Infobip: récord histórico de vishing con fraudes por teléfono y WhatsApp
WhatsApp dejó hace tiempo de ser solo una aplicación de mensajería. Hoy es uno de los principales canales de interacción entre empresas y consumidores, utilizado para atraer clientes, cerrar ventas y brindar soporte en tiempo real. En México particularmente, elLeer más »La gran mayoría de las empresas chilenas y mexicanas aceleran el uso de WhatsApp para ventas
El Customer Experience (CX) Maturity Report 2026 de Infobip, plataforma global de comunicaciones en la nube AI-first, revela una brecha creciente entre la inversión en infraestructura de comunicaciones y el rendimiento en CX. Ante las expectativas cada vez más elevadasLeer más »Brecha CX: Solo el 58% de las empresas sincroniza todos sus canales, según Infobip
El pasado 21 de mayo Engage SC reunió en un desayuno en Argentina a referentes del sector TI de empresas. La jornada mostró la alianza de la marca con Infobip, líder en comunicaciones omnicanal, donde mostraron cómo hacer experiencias memorablesLeer más »Engage mostró su plataforma omnicanal integrada junto a Infobip
