Garantiza la Continuidad del negocio con Advanced Recovery de PBXact, de Sangoma
Este módulo tiene incorporada la funcionalidad de monitoreo.
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Este módulo tiene incorporada la funcionalidad de monitoreo.
Conocer las prácticas que siguen marcando tendencia para impulsar la experiencia del usuario y el negocio de la atención al cliente, es fundamental para marcar la hoja de ruta del nuevo año.
Actualmente Sixbell cuenta con 20 operadoras en América Latina, y 50 mil empresas atendidas con soluciones de Telco.
Bluetab es una compañía especializada en Data & Cloud que, desde el año 2021, se han convertido en una IBM Company.
Hay que considerar que esta temporada decembrina es la primera que regresa a la normalidad tras dos años consecutivos de un cierre casi total.
Net2phone realizó webinar ´Mueve tu contact center a la nube´, un espacio en el que los asistentes aprendieron cómo gestionar un centro de contactos desde cualquier lugar
Conversamos con David Benadof, CEO en Apex América para Chile y Paraguay, quien analiza los cambios que se viven en el mundo del Contact Center.
Sangoma, empresa internacional especializada en soluciones de comunicaciones como servicio, estuvo presente en el Customer Experience & Innovation Congress.
Contexto de hoy: Automatizar Vs. Generar experiencias
Un servicio con excelencia requiere de profesionales calificados y bien capacitados