Cuando un cliente recibe la mejor de las atenciones con alguna empresa con la que interactúa, es posible que se haya fomentado algo invaluable en él: lealtad a dicha organización.
Por Isaac Solis, director Presales para Zendesk Latinoamérica
La empresa de software de experiencia y servicio al cliente anuncia a Gilberto Garza y Carlos González como nuevos miembros de su cúpula directiva para Latinoamérica.
Regresó Zendesk OnAir, un evento virtual donde se mostraron las últimas tendencias en experiencia del cliente.
La nueva oferta de experiencia del empleado ayuda a las empresas a ofrecer una visión moderna y personalizada para el mundo laboral híbrido de hoy en día.
Walter Hildebrandi se centrará en alinear las soluciones de Zendesk con las tendencias de CX y la digitalización del mercado local
Eduardo Lugo llega con la responsabilidad de consolidar el fuerte crecimiento logrado por la operación regional en los últimos años.
En la última década, en América Latina y el Caribe se han implementado diversas políticas y programas dirigidos a promover e incrementar la participación de las mujeres en los campos de la ciencia y la tecnología.
Cerró el tercer día del Financial Services Technology Innovation Week LATAM, con presentaciones destacadas sobre las tendencias que vienen en atención al cliente.
Por Leandro Olivier, director de Ventas Enterprise para Latinoamérica en Zendesk.
